سياسة الشحن

هل تقومون بالشحن عالميًا؟

نعم نقوم بذلك! نقدم خدمات الشحن الدولي إلى جميع الوجهات.

ما هي تكلفة الشحن؟

محليًا: مجانًا

دوليًا: نقدم الشحن المجاني في جميع أنحاء العالم أيضًا!

*يرجى ملاحظة: تكاليف الشحن لا تشمل أي ضرائب استيراد أو رسوم جمركية قد تُطبق عند التسليم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه.*

كم يستغرق الشحن؟

الطلبات المحلية: سيتم شحن طلباتكم خلال 3-5 أيام عمل. بعد التحقق من تفاصيل الطلب والدفع، سيتم تجهيز الشحنة.

الطلبات الدولية:

سيتم شحن المنتجات غير المسبقة الطلب خلال 3-5 أيام عمل بعد التحقق من تفاصيل الطلب والدفع.

بالنسبة لمنتجات الطلب المسبق، يتم تحديد تاريخ الشحن المتوقع في صفحة تفاصيل المنتج.

يتم شحن الطلبات إلى المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، والكويت عبر ARAMEX، بينما يتم شحن جميع الطلبات الدولية الأخرى عبر UPS.

يرجى ملاحظة؛ قد تكون هناك تأخيرات عرضية تتعلق بالجمارك أو شركة الشحن قد تؤثر على وقت التسليم الخاص بك، وهي للأسف خارجة عن سيطرتنا. يُرجى التأكد من أن عنوان التسليم سيكون متاحًا خلال ساعات العمل لضمان استلام الطرد. لا يمكننا التسليم إلى صناديق البريد. في معظم الحالات، سيُطلب التوقيع عند التسليم لتأكيد استلام الطرد.

متى سيتم شحن طلبي بعد تقديمه؟

يرجى السماح بفترة تتراوح بين 1-2 يوم عمل من وقت تقديم الطلب لتجهيز الطلب للشحن. آخر موعد لإرسال الطلبات في نفس اليوم هو الساعة 3 مساءً (بتوقيت شرق أوروبا) من الإثنين إلى الجمعة. الطلبات المقدمة بعد هذا الوقت أو في عطلة نهاية الأسبوع سيتم شحنها في يوم العمل التالي.

هل سأحصل على رقم تتبع؟

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يسمح لك بتتبع تقدم طلبك بسهولة. يُرجى السماح بمرور 48 ساعة من وقت تقديم الطلب إلى أن تتوفر معلومات التتبع ويتم تغيير حالة الطلب إلى "تم الشحن". نظرًا لأننا نقوم بشحن الطلبات من الإثنين إلى الجمعة، يمكن تقديم تفاصيل التتبع فقط خلال أيام الأسبوع.

هل سأدفع أي ضرائب أو رسوم؟

يتم شحن الطلبات مباشرة من مستودعنا الرئيسي في إسطنبول. تختلف القوانين المتعلقة بالضرائب والرسوم الجمركية على المشتريات الدولية من بلد إلى آخر. ليس لدينا أي سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بمقدارها. أسعارنا وتكاليف الشحن لا تشمل هذه الرسوم. لا تغطي MANC أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم قد تُفرض على طلبك من قبل حكومتك المحلية وتكون مستحقة الدفع عند التسليم. يُرجى ملاحظة أنك ستكون مسؤولاً عن دفع هذه التكاليف. يُرجى الاتصال بمكاتب الجمارك المحلية للحصول على مزيد من المعلومات. إذا قمنا بشحن طلبك وفشلت في استلام الطرد من الجمارك وتم إرجاعه، سنقوم بإلغاء طلبك ولن يتم استرداد تكلفة الشحن.